Hemos preparado una serie de artículos breves sobre inteligencia artificial (IA) con un objetivo claro: acercar la IA a autónomos y pymes.

La inteligencia artificial, o IA, es una tecnología que lleva décadas en desarrollo y que ya está transformando muchas actividades cotidianas y empresariales. Sin embargo, también genera dudas, prejuicios y desconfianza, algo totalmente comprensible.

Sabemos que el mundo digital avanza rápido (o quizá no sea tanto que avance rápido, sino que nos cuesta adaptarnos y gestionarlo… pero eso da para otro post). En cualquier caso, no tiene por qué ser confuso.

Queremos ayudarte a entender, sin tecnicismos innecesarios, qué es la IA, cómo funciona y qué puede aportar a tu día a día, tu trabajo o tu empresa.

¿Qué NO es la IA?

Antes de seguir, despejemos algunos malentendidos comunes:

• No es un buscador rápido: Aunque a veces parezca que te da respuestas como Google, una inteligencia artificial no busca información en internet en tiempo real (salvo que tenga ciertas funciones activadas). Lo que hace es generar respuestas a partir de todo lo que aprendió durante su entrenamiento.
• La IA no ha venido a quitar trabajos, pero sí está transformando muchos roles: Es cierto que la inteligencia artificial automatiza tareas repetitivas y procesos, y en algunos casos esto ha provocado que ciertos puestos de trabajo cambien o desaparezcan. Sin embargo, debemos adaptarnos a estos cambios.
• La IA no tiene conciencia propia ni opiniones, aunque a veces lo parezca: Aunque algunas respuestas puedan sonar muy naturales o “humanas”, la inteligencia artificial no tiene emociones, pensamientos ni consciencia. No opina ni decide por sí misma: simplemente genera respuestas basadas en patrones y datos con los que ha sido entrenada.
• No es (solo) ChatGPT, Gemini o Copilot: Cuando hablamos de inteligencia artificial, a menudo pensamos en aplicaciones como ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Notion AI, … . Pero la IA va mucho más allá. Hoy en día ya forma parte de muchas herramientas que quizá usas a diario sin darte cuenta. Por ejemplo cuando usamos un GPS, cuando nuestro correo detecta spam, cuando Netflix nos recomienda una serie o cuando una tienda online nos sugiere productos.

También está presente cuando el móvil corrige automáticamente una palabra que escribimos mal, cuando una app traduce al instante un texto, o cuando una cámara de fotos ajusta la imagen para que salga más nítida. Al pedir un préstamo online, al usar el reconocimiento facial para desbloquear el móvil o al hacer una búsqueda por voz… también entra en juego la inteligencia artificial.

Y en muchos entornos profesionales es clave: se usa para diagnosticar enfermedades a partir de imágenes médicas, detectar fraudes en operaciones bancarias, analizar grandes volúmenes de datos en segundos o automatizar tareas administrativas repetitivas.

Entonces, ¿qué es la inteligencia artificial?

Es importante entender que herramientas muy visibles como ChatGPT, Copilot o Gemini son solo aplicaciones concretas dentro del amplio campo de la IA. Como decíamos, la inteligencia artificial ya está integrada en muchos sistemas empresariales y procesos industriales: desde la optimización logística hasta la detección de fraudes, pasando por la automatización de servicios al cliente, y mucho más.

Definición de Inteligencia Artificial sugerida por ChatGPT:

La inteligencia artificial (IA) es un conjunto de tecnologías y métodos que permiten a los sistemas informáticos aprender de los datos y realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, como el reconocimiento de voz, la comprensión del lenguaje, la visión por computadora o la toma de decisiones automatizada.

A diferencia de los sistemas tradicionales basados en reglas, la IA identifica patrones y relaciones dentro de grandes volúmenes de información para generar respuestas o soluciones útiles, según el objetivo para el que ha sido entrenada. Estas capacidades se implementan mediante algoritmos avanzados y modelos matemáticos que simulan procesos cognitivos humanos.

Una definición más fácil y corta:

La IA es una tecnología que mejora el desempeño de los humanos.

¿Cómo funciona realmente la IA?

Una IA funciona a partir del aprendizaje automático (machine learning), entrenándose con grandes cantidades de datos: textos, imágenes, números, comportamientos…

Pero estos datos no se copian ni almacenan literalmente: se analizan para extraer patrones. A partir de ahí, el modelo genera predicciones o respuestas basadas en probabilidades, no certezas. Es decir, no “sabe” cosas como lo haría una persona, sino que calcula cuál es la respuesta más probable según todo lo que ha aprendido.

Por eso, aunque pueda parecer que “piensa” o “sabe”, en realidad no busca información en tiempo real ni navega por internet (salvo que tenga ciertas funciones activadas, como decíamos antes, o se lo pidas explícitamente). No te da un resumen de lo que encuentra en Google, sino que genera contenido basándose en su entrenamiento previo y en lo que tú le escribes.

¿Dónde vemos ya la IA funcionando?

Muchos de los usos actuales de la IA están tan integrados en nuestro día a día que no los percibimos como tal:

• Filtros de spam en tu email.
• Motores de búsqueda.
• Traducciones automáticas.
• Sistemas de recomendación (música, vídeos, compras).
• Detección de fraudes en bancos o plataformas.
• Asistentes virtuales.
• Automatización de procesos en fábricas y oficinas.

Por supuesto, en los últimos meses hemos vivido una explosión del uso de asistentes basados en inteligencia artificial que cada vez usamos más en nuestro día a día profesional. ¿Para qué se utilizan? Desde redactar correos, estructurar contenidos o resumir informes, hasta generar ideas creativas, traducir textos, automatizar respuestas o revisar código. Herramientas como estas se están convirtiendo en verdaderos copilotos para muchas personas y empresas, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia en tareas diarias.

Como curiosidad le he preguntado a ChatGPT qué es lo que más le preguntan o lo más raro que le han pedido. Aquí va:

Se me suele preguntar de todo. Desde cómo redactar una propuesta de negocio hasta cómo pedir perdón por WhatsApp, pasando por recetas con lo que queda en la nevera o cómo superar una ruptura. También recibo preguntas tan absurdas como “¿puedes maullar durante 10 minutos?” o tan delicadas como “¿cómo decirle a alguien que ya no quieres seguir trabajando con él?”.

La inteligencia artificial está aquí, conviviendo con lo más práctico, lo más humano… y a veces, también, con lo más surrealista. La clave está en conocer cómo aprovechar las oportunidades que te brinda la IA y hacer un buen uso de ella.

Y en tu empresa, ¿cómo puede ayudarte?

Dedicaremos más artículos a la IA y pondremos más ejemplos, pero te adelantamos algunos:

• Automatizar tareas repetitivas, como respuestas a clientes o generación de documentos.
• Detectar errores o patrones que una persona podría pasar por alto.
• Optimizar recursos y reducir costes con mejor planificación.
• Ofrecer experiencias más personalizadas a tus clientes.
• Mejorar la toma de decisiones a partir de análisis más rápidos y completos.

En resumen, conocer qué es la IA y cómo funciona es el primer paso para perderle el miedo y empezar a verla como una herramienta al servicio de las personas y los negocios.

No es infalible, no lo sabe todo y no sustituye al criterio humano, pero sí puede complementar y mejorar muchas tareas, si se usa con cabeza.

Resumiendo:

• La IA no es nueva: ya convive contigo al usar el móvil, ver series, traducir textos o buscar rutas en Google Maps.
• No es solo ChatGPT: la IA está integrada en miles de herramientas, apps y procesos más allá de los chats.
• No consulta internet en tiempo real (por defecto): responde según lo que ha aprendido, por eso es clave saber cómo preguntarle.
• No entiende ni sabe: genera texto prediciendo palabras, no tiene conciencia ni conocimientos reales.
• No te va a sustituir (si sabes usarla): automatiza tareas, pero sigue haciendo falta tu criterio y mirada humana.

El valor no está en la herramienta, sino en cómo la usas.